Did you know that...

... only logged-in users may post in the forum?
Slovensky English Go to Log Menu

Najčastejsie problémy

List of the most common problems and their solutions. (FAQ)

We will extend this list over time.

Uvedomte si, že ak máte na izbe switch, a všetci obyvatelia izby ste pripojení na jednu ethernetovú zásuvku na stene, problém môže byť u hocikoho a môžete ho nájsť iba postupným testovaním. Čiže postupne sa budete pripájať na switch a uvidíte kedy sa daný problém vyskytne.

Svoje postrehy nam kedykoľvek môžete písať na ik@iklub.sk.

Mne / nikomu na izbe nefunguje internet.
Po preinštalovaní Windows-u (OS) mi nefunguje internet.
Vypadáva internet celej izbe na cca 15 minút
Čo je to switch ?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Mne / nikomu na izbe nefunguje internet
Internet nefunguje dlhodobo alebo iba pravidelne vypadáva? Ak vypadáva, skúste si prečítať články Vypadáva internet celej izbe na cca 15 minut a
Často mi vypadava internet. Tiež je dobre skontrolovať správnosť pripojenia sieťových káblov.  Veľa krát sa stáva, že má užívateľ zle pripojené sieťové káble. Je lepšie si to skontrolovať.

Správnosť pripojenia sieťového kábla:
Sieťový kábel s koncovkou RJ45 musí íst z ethernetovej zástrčky na stene do switcha, a zo switcha následne ďalšie sieťové káble do každého zariadenia na izbe. Tiež je dobre skontrolovať správnosť nainštalovania sieťových ovládačov. Občas vzniká problém aj s vypnutou sieťovou kartou. Skontrolujte si v "Sieťovych zariadeniach", či máte zapnutú svoju sieťovú kartu.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Správnosť nainštalovania sieťových ovládačov
Veľa krát sa stáva chyba kedy kamarát/známy preinštaluje OS na zariadení, a zrazu prestane fungovať internetové pripojenie. Daná chyba je spôsobená nenainštalovaním/nainštalovaním zlých ovládačov sieťovej karty. Môžete si to aj sami skontrolovat.

Kliknite na "Tento Počítač" pravým tlačítkom myši, zvoľte možnosť "Vlastnosti" a následne "Správca zariadení". Na tomto mieste by ste mali nájsť "Sieťové adaptéry" a v nich nainštalovanú sieťovú kartu. Ak je pri sieťovej karte výkričník, alebo nie su nainštalované žiadne sieťové adaptéry, máte zlé ovládače k sieťovej karte. Poproste kamaráta/známeho, nech vám ich doinštaluje. Prípadne možete skúsiť poprosiť aj jedného z našich správcov, pokiaľ si na to nájde voľnú chvíľu.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Vypadáva internet celej izbe na cca 15 minut.
Pravidelne vám vypadáva internet na izbe na cca 15min a okolitým izbám funguje? Tu je dôvod problému a jeho riešenie.

Popis problému:
Najčastejšie je problém spôsobený veľkým počtom požiadaviek ARP. To znamená, že niekto na vašej izbe generuje veľký počet žiadosti o zistenie MAC adresy sieťovehé rozhrania s určitou IP. 

Riešenie problému:
Chyba sa najčastejšie vyskytuje na začiatku roka, kedy sa každý užívateľ registruje a ešte nemá funkčné pripojenie na internet. Pred registráciou zariadnia si vypnite sluzby ako dropbox, owncloud, skydrive, teamviewer, google drive, atď. Vo všeobecnosti ide o programy, ktoré sa snažia neustále pristupovať k internetovým slúžbám, úložiskám a podobne.

Ak sa chyba vyskytne aj počas roka, môže to spôsobovať vírus v PC alebo Adware. Daný problém môže spôsobovať aj aktualizácia pre AdobeReader, alebo automatické vyhľadávanie multimediálnych súborov pomocou Windows Media Player.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Často mi vypadáva internet
Popis problému:
Vypadáva internet iba jednému na izbe? Pár minút ide a o chvílu znova vypadne na pár minút? 

Riešenie problému:
Takéto správanie je najčastejšie spôsobené práve kôli prekročenému limitu. Limit na chvíľu klesne, no pri surfovaní ho znova prekročíte. Skontrolujte si stav limitu na stranke https://nms.iklub.sk . Ak je limit pre Upload alebo Download na hrane, na pár minút prestaňte surfovať, aby vám limit klesol.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Na novom notebooku nefunguje internet
Po pripojení nového notebooku do internátnej siete je potrebné zmeniť/pridať aj MAC adresu v NMS. Najskôr je potrebné zistiť svoju MAC adresu podľa návodu, a potom juzapísať do NMS.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Nefunguje TV stream
Ak máte s príjmom streamov problémy, skontrolujte nastavenie firewallu (príp. ho úplne vypnite) a uistite sa, že používate najnovšiu verziu VLC Media Playera.

Ak používate Eset Smart Security, vyskúšajte nastavenie na tejto stránke.

V pripade, že vám nefunguje iba zopár staníc z playlistu, ktorý ste si stiahli,informujte nás. Zrejme sa zmenili IP adresy streamov, a my musime aktualizovať playlist. Zatial si možete nastavit VLC pre príjem multicast, kde dané stanice budú fungovat.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Zabudnute heslo
Stačí si prečítať návod na obnovu hesla

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Funguje limit správne?
Často sa na nás obraciate s problémom, či limit skutočne funguje správne. Ano limit funguje správne. Treba si poriadne prečítať vysvetlenie na našej stránke, ako limit fungujePre lepšie pochopenie a prezretie historie staci pozriet graf. 
Prikladáme menší matematický rozpis využitia limitu pre bežné používanie pri počúvaní rádia cez internet, ktoré nie je z playlistu.

 

Takže si to skúsme prerátať.

 

Máte 8GB limit. 8GB sa vám postupným znižovaním klesne na nulu po 7 dňoch. To znamená 8GB/7dní = 1.143GB ubudne z limitu za 1 deň.

 

Ak zobereme do úvahy stream radia, bežne je to 128kbit/s, čo je 16kB/s v dátach. 16kB/s * 60s = 960kB/m.

Za minútu stiahneš 960kB. 

Za hodinu to je 960kB * 60min = 57.6MB/hod.

 

Čiže za jednu hodinu stiahneš 57.6MB. Za 6 hodín nočného tarifu je to 345.6MB. Keďže ide o nočný tarif, výsledný efekt je 34MB.

 

Ak si to vezmeme bez zvýhodneného tarifu, ktorý trvá 6 hodin, 57.6MB * (24-6)hodin = 1036MB.

 

Za deň teda stiahnete 1036MB + 34MB = 1070MB a limit za deň klesne o 1143MB.

 

Čiže vám vlastne za celý deň počúvania rádia klesne limit iba o 73MB.

 

Prosíme berte do úvahy zaokruhľovanie takže +- pár MB

 

(Jednotky sú uvedené správne, zámerne sú prerátané na MB/s pre lepšiu predstavu)

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Zaplatil som už "včera", no stále mám stav "nezaplatené"

Najskôr je potrebné uvedomiť si, že platba je uhradená do štátnej pokladnice. Čo znamená, že my nemáme priamy prístup do štátnej pokladnice a musíme čakať na export platieb. Tiež treba brať do úvahy, že platby medzi bankami môžu trvať aj niekoľko dní.

 

Nie, internet nevieme spustiť skôr. Z toho dôvodu sú práve 2 týždne "čakacej" doby. Práve počas prvých 2 tyždňov je potrebné čím skôr uhradiť platbu, aby platba stihla prísť a systém ju stihol spracovať. Systém pre správu platieb je plne automatický.

 

Pre istotu je potrebné skontrolovať správnosť vyplnených údajov a správnosť zadania ŠS. Veľa krát sa stáva, že platba nie je spracovaná z dôvodu zle vyplnených údajov. V prípade zle vyplnených údajov je potrebné dať nám vedieť o zle uhradenej platbe. Poradíme vám ako postupovať ďalej. Spracovanie platby bude ale chvíľu trvať.

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Je povolený router na izbe ? Chcem WI-FI na izbu

Nie, router na izbe nie je povolený. Je to hrubé porušenie PPSIK Porušenie Čl. 4 Prístupové práva a povinnosti odsek 11. 

čo znamená, že je zakazané rozširovať internátnu sieť akýmkoľvek iným spôsobom ako switchom. Čiže aj Ad-hoc spojením na notebooku alebo aplikaciou connectify, prípadne jej podobnej!

Každý používateľ súhlasí pri registrácii na NMS s PPSIK. Akékoľvek porušenie PPSIK sa trestá odpojením internetového pripojenia!

 

V prípade súrnej potreby WI-FI na izbe odporúčame použiť klasicky WI-FI Bridge (WI-FI AP) na pripojenie k nám do siete. Následne je do NMS potrebné zapísať MAC adresu zariadenia, ktoré sa bude pripájať na WI-FI. Internetové pripojenie bude fungovat iba na jednom pripojenom zariadení do siete! Veľmi radi by sme napísali presnejší návod nastavenia zariadenia v režime WI-FI Bridge/AP, no každé zariadenie ma inú konfiguráciu. Z toho dovodu nie je možné napísať univerzálny návod. Môžete sa skúsiť spýtať správcu, či nebude ochotný nastaviť zariadenie do požadovaného režimu, no nie je to jeho povinnosť. Je to iba vrámci jeho voľneho času.

 

Na poskytovaní WI-FI pripojenia od nás sa intenzívne pracuje. Veríme, že si uvedomujete technickú aj finančnú náročnosť pokrytia WI-FI pripojenia na celých internátoch VD a HL.

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Presťahoval/a som sa a nejde mi internet

Je potrebné nahlásiť nám zmenu izby. Najlepšie je vyplniť formulár v NMS -> Môj Účet -> Poruchy -> Zmena internátnej izby

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

   

Minulý rok/semester som bol registrovaný, musím sa znova registrovať?

Nie, prihlasovacie údaje zostávajú nezmenené. Treba nás iba kontaktovať v prípade zmeny izby.

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

 

Aký je to konektor RJ45 a sieťový / ethernetový kábel ? 

RJ45 označuje štandardný konektor pre pripájanie najbežnejšieho sieťoveho kábla do zariadenia. Je krimplovaný na štandardný sieťový / ethernetový 8 žilový kábel, tiež označený ako ScTP,UTP alebo FTP kábel. V každom obchode, kde majú niečo spoločné s PC vám dokážu predať už hotový sieťový kábel, prípadne vám ho nakrimplovať "na mieru". V prípade problému s výberom navštívte nášho správcu. Na krátku vzdialenosť na izbe je viac menej jedno, aký typ sieťového kábla použijete.

 

Na obrázku možete vidiet klasický RJ45 konektor nakrimplovaný na sieťový kábel.

 

Viac na wikipedii


------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 

 


Čo je to switch ?

Prepínač (anglicky switch) je aktívny prvok počítačovej siete, ktorý spája jednotlivé časti siete do jedného celku. Switch sa da chápat aj ako "Sieťová rozdvojka", ktorá potrebuje napajanie zo zastrcky 230V pre svoju prácu. Standardne switche obsahujú 5 portov (na izby postačujúce), no existujú aj viac portové switche. Do switcha musí vstupovať "zdroj signalu", ktorý sa má "rozdeliť" do ďalších zariadení. 

 

Laicky povedané, do 5 portoveho switcha privedieme sieťový kábel zo sieťovej zásuvky na stene a on nám vytvorí ďalšie 4 sieťové zásuvky pre naše zariadenia. Pravdaže je nutné, aby switch bol napajaný zo siete 230V.

 

Na obrazku môžeme vidieť bežne nami používaný switch. 

 

Switch môže vyzerať aj úplne inak. Switch vám vedia predať v každom obchode, kde maju niečo spoločné s PC. V prípade problému s výberom, navštívte nášho správcu.

 

Viac na wikipedii

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Poslali sme platbu za internát (alebo inú) na účet Internet Klubu... Vrátite mi peniaze? 

Samozrejme že je možné vrátiť Vašu či už omylnú alebo duplicitnú platbu, odoslanú na náš účet. Je však potrebné poslať nám žiadosť (aspoň emailom) o vrátenie peňazí ktorá obsahuje detailný popis platobného príkazu. V takomto prípade však musíte rátať s tým že Vaša požiadavka bude následne vybavená až po niekoľkých týždňoch, a to z dôvodu kumulatívneho vracania takýchto platieb. Pre nás je proces vracania platieb pomerne zložitý, tak nečakajte kým Vám vrátime peniaze a radšej si internát zaplaťte hneď ako zistíte že došlo ku takejto situácii. 

 

 

Welcome

Your IP address is 3.235.172.213. This is your first visit to the dormitory website. The last registered user is ErikKral. Current temperature on Veľký Diel is 15.69 °C
humidity is 83.07 %
online kamera

Poll

 
Which times do you prefer to have IK network admins in ŠIC on VD G-H?
17:00 - 19:00 [25]
18:00 - 20:00 [23]
19:00 - 21:00 [86]
134 votes

[More polls]

Newest notices

UZ Hliny V: Zapisovanie na izby
 OZNAM - Zapisovanie na izby.pdf (382.98 KB)...
UZ VD: Vrátenie platby za ubytovanie
Študentom, ktorí si aktualizovali príjmový bankový účet  v Akademickom informačnom systéme vzdelávanie...
UZ VD:Ubytovanie na šk. rok 2020/21
V termíne od 29.4.2020 do 22.5.2020 sa elektronicky odovzdávajú žiadosti na ubytovanie . Po tomto termíne...

Log In









We use RedmineUP plugins
Dormitory portal
Error
Information
 
Confirm action