Vedeli ste, že...

... iba prihlásení užívatelia môžu prispievať do fóra?
Slovensky English Go to Log Menu

Najčastejšie problémy

Zoznam najčastejších problémov, otázok, ich riešení a odpovedí

Zoznam sa bude postupne rozširovať.

Uvedomte si, že ak máte na izbe switch a všetci obyvatelia izby sú pripojení na jednu ethernetovú zásuvku na stene, problém môže byť u hocikoho a môžete ho nájsť iba postupným testovaním. Čiže postupne sa budete pripájať na switch a uvidíte kedy sa daný problém vyskytne.

Svoje postrehy nám môžete kedykoľvek písať na ik@iklub.sk.

Registrácia

Platba

Nefunguje internet / TV

Ostatné

iKlub



Dostal som ban za torrent

Bohužiaľ, ban nie je možné zrušiť. Na e-mailovú adresu Žilinskej Univerzity príde oficiálny e-mail od rôznych spoločností, ktoré kontrolujú porušovanie autorských práv kvôli vyriešeniu problému so sťahovaním/zdieľaním nelegálneho obsahu a porušovaniu autorských práv.  Tento e-mail je následne preposlaný Internet Klubu, ktorý musí daný problém vyriešiť dočasným odpojením od internetového pripojenia. Trest za takéto porušenie je 2-týždňové odpojenie od siete. Po opakovanom porušení bude trest 2-násobne predĺžený.

Sú to spoločnosti ako napr:
Claimed Infringement
Paramount Pictures Corporation Property
Starz Media
Paramount Pictures Corporation/Dreamworks Animation SKG
Starz Entertainment, LLC



Som zmätený. Neviem, ako sa zaregistrovať a chcem aby mi internet vždy fungoval.

V prvom rade si skúste prečítať návod, ako sa pripojiť do siete.

Je to jednoduché. Po príchode na internát, stačí pripojiť svoje zariadenie do ethernetovej zásuvky (je iba jedna zásuvka na izbea následne sa zaregistrovať na https://nms.iklub.sk (videonávod). Po registrácii je potrebné pridať zariadenie. Od dátumu pridania zariadenia, beží časová lehota 2 týždne (internet funguje) na prijatie a spracovanie platby. Najlepšie je uhradiť platbu hneď. Číslo účtu a sumu nájdeš na Ako na to. Ak sa zmení stav na zaplatený, treba si stiahnuť a vytlačiť darovaciu zmluvu. Po vytlačení je potrebné ju podpísať (ako darca) a zaniesť nášmu správcovi počas úradných hodín. Treba si ale dať pozor na limit. Ak budú problémy s výpadkami, je potrebné najprv skúsiť nájsť svoj problém na www.iklub.sk/faq a ak sa tam riešenie nenachádza alebo si bezradný, kontaktuj nás. Neodporúčame registrovať sa z domu. Je to úplne zbytočné, keďže je potrebné pridať zariadenie a to je možné iba z našej internátnej siete. Pri akýchkoľvek problémoch/otázkach nás kontaktujte. Sťahovanie nelegálneho obsahu z torrentov je zakázané! Taktiež je zakázané rozširovať sieť akýmkoľvek iným spôsobom, ako je switch!



Prečo mi nefunguje NMS ?
Najčastejší problém býva v písaní URL adresy. Treba si dať pozor, aby URL adresa bola v presnom formáte a to https://nms.iklub.sk. Často zabúdate písať https a píšete iba http. Skratka https určuje šifrované pripojenie na nms a keďže server nms neposkytuje nešifrované pripojenie, tým pádom http nebude fungovať.


   

Minulý rok/semester som bol registrovaný, musím sa znova registrovať?

Nie, prihlasovacie údaje zostávajú nezmenené. Treba nás kontaktovať iba v prípade zmeny izby. Chceme Vás poprosiť, aby ste nevytvárali duplicitné účty. Žiadame Vás o správne vyplnenie všetkých údajov.

 



Chcem zaplatiť vopred. Je to možné ? 
Nie. Platba vopred nie je možná. Platbu môžete uhradiť až po vygenerovaní špecifického symbolu, po pridaní zariadenia. Špecifický symbol sa každý rok mení a neostáva ten istý! Ak platba nebude obsahovať správny ŠS, nebude ani správne priradená našim systémom.

Je dobré prečítať si aj časť: Sú prvé 2 týždne od registrácie free ?



Sú prvé 2 týždne od registrácie free ?
Prvé 2 týždne od registrácie internet bude fungovať. Je to čakacia doba na prijatie a spracovanie platby. Pravdaže platba musí byť uhradená čím skôr. Ak platba nebude prijatá a spracovaná do 2 týždňov od registrácie, internetové pripojenie bude vypnuté. Znova spustené bude až po splnení všetkých podmienok. Čiže potvrdenie platby Žilinskou Univerzitou a odovzdaní darovacej zmluvy správcovi.



Kedy sa považuje platba za "uhradenú" ?
Platbu nám musí potvrdiť Žilinská Univerzita. Platba nie je potvrdená, pokiaľ pri zariadení nesvieti status "Zaplatené".



Zle som vybral počet semestrov pre internetové pripojenie.
To vôbec nevadí. Stačí uhradiť platbu na daný počet semestrov, koľko tu chceš byť. Systém automatický zmení expiráciu zariadenia na základe platby.



Môžem sa registrovať aj z domu ?
Registrujte sa výlučne z našej siete! Samotná registrácia pozostáva z 2 častí. Zaregistrovanie svojho loginu (ak si v minulosti bol registrovaný, treba použiť existujúci login) a následného pridania zariadenia. Pridať zariadenie je možné iba z našej siete!



Na izbe máme iba jednu ethernetovú zásuvku.
V takomto prípade je potrebné zadovážiť si switch, aby každému na izbe mohlo fungovať internetové pripojenie.



Pôjde mi internet na mojom notebooku u kamaráta na izbe ?
Nie. Zariadenie je viazané svojou MAC adresou iba na danú zásuvku, na danej izbe. Nikde inde internet nepôjde.



Nemôžem sa zaregistrovať. Na nms.iklub.sk nie je položka zaregistrovať.
V priebehu prvého októbrového týždňa je automaticky vypnutá samoregistrácia, čo spôsobuje vypnutie tlačidla "Pridať zariadenie" a "Registrovať". Po danom dátume je nutné navštíviť správcu počas úradných hodín alebo nás kontaktovať na ik@iklub.sk.




Mne / nikomu na izbe nefunguje internet.
Internet nefunguje dlhodobo alebo iba pravidelne vypadáva? Ak vypadáva, skúste si prečítať články Vypadáva internet celej izbe na cca 15 minút a
Často mi vypadáva internet. Tiež je dobré skontrolovať správnosť pripojenia sieťových káblov. Veľa krát sa stáva, že užívateľ má zle pripojené sieťové káble. Je lepšie si to skontrolovať.

Správnosť pripojenia sieťového kábla:
Sieťový kábel s koncovkou RJ45 musí ísť z ethernetovej zástrčky na stene do switcha a zo switcha následne ďalšie sieťové káble do každého zariadenia na izbe. Tiež je dobré skontrolovať správnosť nainštalovania sieťových ovládačov

Občas vzniká problém aj s vypnutou sieťovou kartou. Skontrolujte si v "Sieťových zariadeniach", či máte zapnutú svoju sieťovú kartu.

Vypnutá sieťová karta

Zapnutá sieťová karta




Správnosť nainštalovania sieťových ovládačov
Veľa krát sa stáva chyba kedy kamarát/známy preinštaluje operačný systém na zariadení, a zrazu prestane fungovať internetové pripojenie. Daná chyba je spôsobená nenainštalovaním/nainštalovaním zlých ovládačov sieťovej karty. Môžete si to aj sami skontrolovať.

Kliknite na "Tento Počítač" pravým tlačidlom myši, zvoľte možnosť "Vlastnosti" a následne "Správca zariadení". Na tomto mieste by ste mali nájsť "Sieťové adaptéry" a v nich nainštalovanú sieťovú kartu. Ak je pri sieťovej karte výkričník, alebo nie sú nainštalované žiadne sieťové adaptéry, máte zlé ovládače k sieťovej karte. Poproste kamaráta/známeho, nech Vám ich doinštaluje. Prípadne môžete skúsiť poprosiť aj jedného z našich správcov, pokiaľ si na to nájde voľnú chvíľu.





Internet vypadáva celej izbe na cca 15 minút.
Pravidelne Vám vypadáva internet na izbe na cca 15min a okolitým izbám funguje? Tu je dôvod problému a jeho riešenie.

Popis problému:
Najčastejšie je problém spôsobený veľkým počtom požiadaviek ARP. To znamená, že niekto na vašej izbe generuje veľký počet žiadosti o zistenie MAC adresy sieťového rozhrania s určitou IP.

Riešenie problému:
Chyba sa najčastejšie vyskytuje na začiatku roka, kedy sa každý užívateľ registruje a ešte nemá funkčné pripojenie na internet. Pred registráciou zariadenia si vypnite služby ako dropbox, owncloud, skydrive, teamviewer, virtualbox, google drive, atď. Vo všeobecnosti ide o programy, ktoré sa snažia neustále pristupovať k internetovým službám, úložiskám a podobne.

Ak sa chyba vyskytne aj počas roka, môže to spôsobovať vírus v PC alebo Adware. Daný problém môže spôsobovať aj aktualizácia pre AdobeReader alebo automatické vyhľadávanie multimediálnych súborov pomocou Windows Media Player.




Často mi vypadáva internet.
Popis problému:
Vypadáva internet iba jednému na izbe? Pár minút ide a o chvíľu znova vypadne na pár minút?

Riešenie problému:
Takéto správanie je najčastejšie spôsobené práve kvôli prekročenému limitu. Limit na chvíľu klesne, no pri surfovaní ho znova prekročíte. Skontrolujte si stav limitu na stránke https://nms.iklub.sk. Ak je limit pre Upload alebo Download na hrane, na pár minút prestaňte surfovať, aby Vám limit klesol.



Mám nový notebook/PC, ako mam postupovať ?


Na novom notebooku nefunguje internet.

Po pripojení nového notebooku do internátnej siete je potrebné zmeniť/pridať aj MAC adresu v NMS. Najskôr je potrebné zistiť svoju MAC adresu podľa návodu, a potom ju zapísať do NMS.




Nefunguje TV stream.
Ak máte s príjmom streamov problémy, skontrolujte nastavenie firewallu (príp. ho úplne vypnite) a uistite sa, že používate najnovšiu verziu VLC Media Player.

Problém môže ale spôsobovať aj zapnutá virtuálna sieťová karta pre Virtual Box. Je potrebné  otvoriť "Centrum sietí -> zobraziť sieťové adaptéry -> a následne vypnúť sieťovú kartu pre Virtual Box"

Ak používate Eset Smart Security, vyskúšajte nastavenie na tejto stránke.

V prípade, že Vám nefungujú len niektoré stanice z playlistu, ktorý ste si stiahli,informujte nás. Zrejme sa zmenili IP adresy streamov a my musíme aktualizovať playlist. Zatiaľ si môžete nastaviť VLC pre príjem multicast, kde dané stanice budú fungovať.




Zabudnuté heslo.
Stačí si prečítať návod na obnovu hesla.




Funguje limit správne?
Často sa na nás obraciate s problémom, či limit skutočne funguje správne. Áno limit funguje správne. Je potrebné si poriadne prečítať vysvetlenie na našej stránke, ako limit fungujePre lepšie pochopenie a prezretie histórie stačí pozrieť graf. 
Prikladáme menší matematický rozpis využitia limitu pre bežné používanie, pri počúvaní rádia cez internet, ktoré nie je z playlistu.

 

Takže si to skúsme prerátať.

 

Máte 8GB limit. 8GB Vám postupným znižovaním klesne na nulu po 7 dňoch. To znamená 8GB/7dní = 1.143GB ubudne z limitu za 1 deň.

 

Ak zoberieme do úvahy stream rádia, bežne je to 128kbit/s, čo je 16kB/s v dátach. 16kB/s * 60s = 960kB/m.

Za minútu stiahneš 960kB. 

Za hodinu to je 960kB * 60min = 57.6MB/hod.

 

Čiže za jednu hodinu stiahneš 57.6MB. Za 6 hodín nočného tarifu je to 345.6MB. Keďže ide o nočnú tarifu, výsledný efekt je 34MB.

 

Ak si to vezmeme bez zvýhodneného tarifu, ktorý trvá 6 hodín, 57.6MB * (24-6)hodín = 1036MB.

 

Za deň teda stiahnete 1036MB + 34MB = 1070MB a limit za deň klesne o 1143MB.

 

Čiže Vám za celý deň počúvania rádia klesne limit iba o 73MB.

 

Prosíme berte do úvahy zaokrúhľovanie takže +- pár MB.

 

(Jednotky sú uvedené správne, zámerne sú prerátané na MB/s pre lepšiu predstavu)

 


 

Zaplatil som už "včera", no stále mám stav "nezaplatené".

Najskôr je potrebné uvedomiť si, že platba je uhradená do štátnej pokladnice. Čo znamená, že my nemáme priamy prístup do štátnej pokladnice a musíme čakať na export platieb. Tiež treba brať do úvahy, že platby medzi bankami môžu trvať aj niekoľko dní.

 

Nie, internet nevieme spustiť skôr. Z toho dôvodu sú práve 2 týždne "čakacej" doby. Práve počas prvých 2 týždňov je potrebné čím skôr uhradiť platbu, aby stihla prísť a systém ju stihol spracovať. Systém pre správu platieb je plne automatický.

 

Pre istotu je potrebné skontrolovať správnosť vyplnených údajov a správnosť zadania ŠS. Veľa krát sa stáva, že platba nie je spracovaná z dôvodu zle vyplnených údajov. V prípade zle vyplnených údajov je potrebné dať nám vedieť o zle uhradenej platbe. Poradíme Vám ako postupovať ďalej. Spracovanie platby bude chvíľu trvať.

 


 

Je povolený router na izbe ? Chcem WI-FI na izbu.

Nie, router na izbe nie je povolený. Je to hrubé porušenie PPSIK Porušenie Čl. 4 Prístupové práva a povinnosti odsek 11. 

čo znamená, že je zakázané rozširovať internátnu sieť akýmkoľvek iným spôsobom ako switchom. Čiže aj Ad-hoc spojením na notebooku alebo aplikáciou connectify, prípadne jej podobnej!

Každý používateľ súhlasí pri registrácii na NMS s PPSIK. Akékoľvek porušenie PPSIK sa trestá odpojením od internetu!

 

V prípade súrnej potreby WI-FI na izbe odporúčame použiť klasicky WI-FI Bridge (WI-FI AP) na pripojenie k nám do siete. Následne je do NMS potrebné zapísať MAC adresu zariadenia, ktoré sa bude pripájať na WI-FI. Internetové pripojenie bude fungovať iba na jednom pripojenom zariadení do siete! Veľmi radi by sme napísali presnejší návod nastavenia zariadenia v režime WI-FI Bridge/AP, no každé zariadenie ma inú konfiguráciu. Z toho dôvodu nie je možné napísať univerzálny návod. Môžete sa skúsiť spýtať správcu, či nebude ochotný nastaviť zariadenie do požadovaného režimu, no nie je to jeho povinnosť. Je to iba v rámci jeho voľného času.

 

Na poskytovaní WI-FI pripojenia od nás sa intenzívne pracuje. Veríme, že si uvedomujete technickú aj finančnú náročnosť pokrytia WI-FI pripojenia na celých internátoch VD a HL.

 


 

Presťahoval som sa a nejde mi internet.

Je potrebné nahlásiť nám zmenu izby. Najlepšie je vyplniť formulár v NMS -> Môj Účet -> Poruchy -> Zmena internátnej izby.

 


  

Aký je to konektor RJ45 a sieťový / ethernetový kábel ? 

RJ45 označuje štandardný konektor pre pripájanie najbežnejšieho sieťového kábla do zariadenia. Je krimplovaný na štandardný sieťový / ethernetový 8 žilový kábel, tiež označený ako ScTP,UTP alebo FTP kábel. V každom obchode, kde majú niečo spoločné s PC Vám dokážu predať už hotový sieťový kábel, prípadne Vám ho nakrimplovať "na mieru". V prípade problému s výberom navštívte nášho správcu. Na krátku vzdialenosť na izbe je viac-menej jedno, aký typ sieťového kábla použijete.

 

Na obrázku môžete vidiet klasický RJ45 konektor nakrimplovaný na sieťový kábel.

 

 

Viac na wikipedii



  


Čo je to switch ?

Prepínač (anglicky switch) je aktívny prvok počítačovej siete, ktorý spája jednotlivé časti siete do jedného celku. Switch sa dá chápať aj ako "Sieťová rozdvojka", ktorá potrebuje napájanie zo zástrčky 230V pre svoju prácu. Štandardne switche obsahujú 5 portov (na izby postačujúce), no existujú aj viac portové switche. Do switcha musí vstupovať "zdroj signálu", ktorý sa má "rozdeliť" do ďalších zariadení. 

 

Laicky povedané, do 5 portového switcha privedieme sieťový kábel zo sieťovej zásuvky na stene a on nám vytvorí ďalšie 4 sieťové zásuvky pre naše zariadenia. Pravdaže je nutné, aby switch bol napájaný zo siete 230V.

 

Na obrázku môžeme vidieť bežne nami používaný switch. 

 

 

 

 

Switch môže vyzerať aj úplne inak. Switch Vám vedia predať v každom obchode, kde majú niečo spoločné s PC. V prípade problému s výberom, navštívte nášho správcu.

 

Viac na wikipedii.

 


 

Ako sa môžem stať členom Internet Klubu ?
Najlepšie je zúčastniť sa konkurzu ktorý býva pravidelne každý rok. V prípade veľkého záujmu skús napísať na ik@iklub.sk alebo prísť za nami na Blok E miestnosť 115.




Môžem si u vás do serverovne odložiť svoj server ?
Áno, po dohode je to možné. Skús napísať na ik@iklub.sk, prípadne prísť za nami na Blok E miestnosť 115.




Ponúkate možnosť virtuálneho servera ?
Aktuálne nemáme k dispozícii žiaden virtuálny server, ale pracujeme na tom. Možno by sa našiel HW na študenské účely. Skús napísať na ik@iklub.sk, prípadne prísť za nami na Blok E miestnosť 115.





Poslali sme platbu za internát (alebo inú) na účet Internet Klubu... Vrátite mi peniaze? 
Samozrejme, že je možné vrátiť Vašu či už omylnú alebo duplicitnú platbu, odoslanú na náš účet. Je však potrebné poslať nám žiadosť (aspoň emailom) o vrátenie peňazí, ktorá obsahuje detailný popis platobného príkazu. V takomto prípade však musíte rátať s tým, že Vaša požiadavka bude  vybavená až po niekoľkých týždňoch, a to z dôvodu kumulatívneho vracania takýchto platieb. Pre nás je proces vracania platieb pomerne zložitý. Preto odporúčame nečakať, kým Vám vrátime peniaze a radšej si internát zaplaťte hneď, ako zistíte, že došlo ku takejto situácii.



Ukončil som štúdium. Vrátite mi peniaze za internet ?

Nie, bohužiaľ na základe darovacích zmlúv to nieje možné.

Je potrebné brať na vedomie, že ste sieť používali. Spätné vrátenie peňazí je tak nastavené z dôvodu potrebných financií na údržbu a zlepšovanie pripojenia.

Vo výnimočných prípadoch ako chyba pri platbe, duplicitná platba alebo iná, zreteľa hodná udalosť je možné uhradenú platbu vrátiť. 

V takomto prípade nás kontaktuj e-mailom na ik@iklub.sk, do predmetu uveď "vrátenie platby", v tele správy uveď dôvod vrátenia financií + informácie o platbe (najlepšie výpis z banky). Musíte rátať s tým, že Vaša požiadavka bude následne vybavená až po niekoľkých týždňoch, a to z dôvodu kumulatívneho vracania takýchto platieb.

 

Vitajte

Vaša IP adresa je 54.166.85.29. Toto je vaša prvá návšteva na portáli. Najnovší užívateľ je Fito71. Teplota na Veľkom Diele je °C
vlhkosť je %
online kamera

Anketa

 
Kedy chcete mať správcov siete IK v ŠIC na VD G-H ?
17:00 - 19:00 [21]
18:00 - 20:00 [20]
19:00 - 21:00 [66]
107 hlasov

[Ďalšie ankety]

Najnovšie oznamy

Plánovaná údržba
Dňa 24.3.2017, od 17 hodiny do neskorých ranných hodín bude na ubytovacích zariadeniach ŽU - Veľký Diel...
UZ VD:Informácie o podávaní žiadostí
 oznam o podávaní žiadostí 2017-18.pdf (227.62 KB)...
UZ - Hliny V: Podávanie žiadosti o ubytovanie
 Podávanie žiadosti o ubytovanie 2017-18 (526.76 KB)...

Prihlásenie









We use RedmineCRM plugins
Internátny portál
Chyba
Informácia
 
Potvrdenie