Jedlá sa vydávajú na ISIC kartu, ktorá je evidovaná v databáze užívateľov systému Kredit.

Pred prvým použitím je treba si ISIC kartu zaregistrovať v pokladni Nová Menza a dobiť si kredit. Tiež si môžete v pokladni aktivovať objednávanie cez internet na adrese strava.uniza.sk - bude vám pridelené užívateľské meno a heslo, ktoré si môžete neskôr zmeniť.

Pokladňa je otvorená v pracovné dni od 10:00 do 13:00, tankomat na dobíjanie kreditu funguje nepretržite.

Objednávanie obedov je možné do 19:00 dňa predchádzajúceho dňu, na ktorý si chcete jedlo objednať (v piatok len do 13:00). Objednať sa dajú len obedy. Objednať si jedlo môžete pri objednávkových termináloch, alebo na informačnom mieste (PC s dotykovým displejom) - informačné miesto ponúka tie isté informácie, ako webové rozhranie pri objednávaní cez internet. Pri termináli priložíte kartičku, stlačíte číslo obeda, ktorý si chcete objednať, priložíte kartičku znova na potvrdenie a máte objednané. Pokročilé možnosti objednávania sú popísané v návode priamo na mieste.

Pri výdajnom pulte len priložíte kartičku k čítaciemu zariadeniu a zobrazí sa číslo obeda, ktorý ste si objednali a tento vám bude následne vydaný. Pozor, objednané jedlá sa vydávajú len pri prvom pulte (vľavo).

Ak si nechcete objednávať, ale stačí vám jedlo, ktoré je momentálne k dispozícii (bežne 4 jedlá), môžete prísť "na minútky". Vo výkladnej skrinke si vyberiete jedlo, o ktoré máte záujem (podľa čísla), a pri výdajnom pulte najprv stlačíte číslo obeda, až potom priložíte kartičku. Na displeji sa zobrazí číslo obeda a ten vám bude vydaný. Ktoré jedlá sa vydávajú pri ktorom pulte, zistíte podľa vysvietených tabúľ za pultami. Toto platí pre obedy. Na večeru stlačíte vždy číslo 4 a zoberiete si jedlo, ktoré je práve k dispozícii.
Pozor, "minútky" sa nevydávajú pri pulte určenom na objednané jedlá (prvý pult vľavo).